Kullanım Koşulları

1. Hizmet sağlayıcı

Clodron Technology (Berke Güleryüz şahıs işletmesi), Neue Kantstraße 29, 14057 Berlin, Almanya · E-posta: berke@clodron.com · KDV kimlik numarası: DE464047669

Faaliyet konusu: yazılım geliştirme ve dijital pazarlama hizmetleri. Yetkili gözetim makamı bulunmayan serbest ticari faaliyet kapsamındadır.

2. Hizmetin kapsamı

Clodron Post; sosyal medya içeriklerinin planlanması ve yayınlanması, gelen mesaj ve yorumların tek panelden yönetilmesi, e-posta, SMS ve WhatsApp kampanyalarının yürütülmesi, potansiyel müşteri listelerinin yönetimi ve raporlama işlevlerini sunan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Bazı işlevler Meta, TikTok, LinkedIn, X, Pinterest ve Google gibi üçüncü taraf platformlara bağlanmayı gerektirir.

Hizmet olduğu gibi ve mevcut haliyle sunulur. İşlevleri geliştirebilir, değiştirebilir veya makul bildirimle sona erdirebiliriz.

3. Hesap ve yetki

Doğru ve güncel bilgi vermek, giriş bilgilerinizi gizli tutmak ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdür. Bir işletme adına hesap açıyor veya üçüncü bir kişinin hesabını bağlıyorsanız, bunun için gerekli yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz gecikmeksizin bize bildirmelisiniz.

4. Bağlı üçüncü taraf platformlar

Bağlı hesaplara erişim yalnızca ilgili platformun izin ekranında verdiğiniz yetki kapsamında ve sizin talimatınızla gerçekleşir. Bu platformların kendi kullanım koşulları ve politikaları (ör. Meta Platform Terms, TikTok Developer Terms of Service, LinkedIn API Terms) sizin için de bağlayıcıdır; bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Platformlar kendi kurallarını değiştirebilir, erişimi kısıtlayabilir veya hesabınıza yaptırım uygulayabilir; bu tür kararlardan sorumlu değiliz.

Yetkiyi istediğiniz zaman platform ayarlarından veya Clodron Post içindeki Bağlantılar sayfasından kaldırabilirsiniz.

5. Kabul edilebilir kullanım

• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, yanıltıcı içerik yaymak veya başkalarının haklarını ihlal etmek için kullanamazsınız.
• İzinsiz toplu ileti (spam) gönderemezsiniz. E-posta, SMS ve WhatsApp gönderimlerinde alıcının onayını almak, çıkış imkanı sunmak ve ilgili mevzuata (GDPR, ePrivacy, yerel elektronik ticaret kuralları) uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
• WhatsApp üzerinden yapılan gönderimlerde WhatsApp İşletme Politikası ve mesaj şablonu kurallarına uymanız zorunludur.
• Sisteme zarar veren, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışan, tersine mühendislik yapan veya hizmeti aşırı yükleyen davranışlarda bulunamazsınız.
• Yüklediğiniz potansiyel müşteri verilerini hukuka uygun şekilde elde ettiğinizi ve bu verilerin işlenmesi için gerekli hukuki dayanağa sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

6. Veri işleme

Platforma yüklediğiniz veya bağlı hesaplarınız üzerinden işlenen üçüncü kişi verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; biz sizin adınıza hareket eden veri işleyeniz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır ve talebiniz üzerine GDPR madde 28 kapsamında veri işleme sözleşmesi imzalanır.

7. Ücretler ve ödeme

• Abonelikler aylık paketler halinde sunulur ve fiyatlar Faturalandırma sayfasında belirtilir. Belirtilen tutarlar net tutarlar olup, yürürlükteki katma değer vergisi ayrıca uygulanır.
• Ödemeler Stripe Payments Europe, Ltd. üzerinden tahsil edilir. Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik yenilenir.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur. Yasal zorunluluk bulunmadıkça peşin ödenen dönem ücreti iade edilmez.
• Banka havalesiyle ödeme yapılan durumlarda paket süresi manuel olarak tanımlanır ve süre sonunda erişim durur.
• Ödemenin gecikmesi halinde hizmeti askıya alabiliriz.
• Bazı işlevler üçüncü taraf ücretlerine tabidir (ör. WhatsApp Business Platform mesaj ücretleri, reklam harcamaları). Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça bu ücretler size aittir.

8. Fikri mülkiyet

Yazılım, arayüz, marka ve ilgili tüm haklar Clodron Technology'ye aittir. Abonelik süresince hizmeti kendi işletmeniz için kullanmanıza yönelik münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı verilir. Platforma yüklediğiniz içerikler üzerindeki haklar sizde kalır; bize yalnızca hizmeti sunmak için gereken ölçüde işleme ve iletme izni verirsiniz.

9. Yapay zeka çıktıları

Yapay zeka ile üretilen metin ve görseller öneri niteliğindedir, hatalı veya eksik olabilir. Yayınlamadan önce doğruluk, telif, marka uygunluğu ve mevzuata uygunluk açısından denetlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Üretilen çıktıların benzersizliği garanti edilmez.

10. Hizmetin kullanılabilirliği ve destek

Hizmeti kesintisiz ve güvenli tutmak için makul çaba gösteririz, ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmeyiz. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Destek talepleri berke@clodron.com adresinden karşılanır ve iş günlerinde makul sürede yanıtlanır.

11. Askıya alma ve fesih

Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir, bağlı hesaplarınızı kaldırabilir ve hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Bu koşulların ihlali, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, güvenlik riski veya hukuki zorunluluk hallerinde hesabınızı askıya alabilir ya da sözleşmeyi haklı nedenle feshedebiliriz. Fesih halinde verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen süreler içinde silinir; talep etmeniz halinde silme öncesinde dışa aktarım imkanı sağlanır.

12. Garanti ve sorumluluk

Kasıt ve ağır ihmal hallerinde ile can, vücut bütünlüğü ve sağlığın ihlalinde sınırsız sorumluluk geçerlidir. Hafif ihmal halinde yalnızca sözleşmenin niteliği gereği esaslı yükümlülüklerin (kardinal yükümlülükler) ihlalinden ve bu durumda sözleşmeye tipik, öngörülebilir zararla sınırlı olmak üzere sorumluyuz. Bunun dışında dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı ve üçüncü taraf platform kaynaklı kesinti veya yaptırımlar bakımından sorumluluk kabul edilmez. Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu'ndan doğan sorumluluk saklıdır.

13. Tazmin

Hizmeti kullanımınızdan, yayınladığınız içeriklerden veya işlediğiniz verilerden kaynaklanan üçüncü kişi taleplerine karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

14. Koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları hizmette veya mevzuatta meydana gelen gelişmeler nedeniyle değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur. Değişikliğe itiraz etmeniz halinde sözleşmeyi yürürlük tarihine kadar feshedebilirsiniz.

15. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullara Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır; Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme Berlin'dir. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

16. İletişim

Sorularınız için: berke@clodron.com · Clodron Technology, Neue Kantstraße 29, 14057 Berlin, Almanya.